Manaus/AM -A persistente falta de água no conjunto Cidadão 9, o "conjunto Lula", expõe a fragilidade no cumprimento de prazos e na prestação de serviços essenciais na capital. Após sucessivas denúncias de moradores que enfrentam o deserto nas torneiras, a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou a concessionária Águas de Manaus, exigindo soluções imediatas para um problema que já deveria ter sido resolvido há dias.
O descaso ganha contornos mais graves quando confrontado com o cronograma oficial da própria empresa. Uma manutenção mecânica, iniciada às 8h do dia 20 de fevereiro, tinha previsão de conclusão para as 11h do mesmo dia. No entanto, o que deveria ser uma interrupção temporária de três horas transformou-se em um transtorno prolongado, forçando a agência reguladora a dar um ultimato de 24 horas para que a concessionária adote medidas mitigadoras e apresente uma solução definitiva.
A pressão sobre a Águas de Manaus não se limita ao restabelecimento do fluxo. A Ageman exige agora um dossiê detalhado que explique o diagnóstico técnico da falha, a delimitação exata da área prejudicada e, sobretudo, por que o plano de contingência demorou a ser sentido pela população.
Para os moradores, resta o canal da Ouvidoria como ferramenta de pressão, disponível presencialmente no shopping Phelippe Daou ou pelos números de WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247, canais que se tornaram vitais diante da falha na comunicação e na execução dos serviços da concessionária.
