A Câmara Municipal de Manaus (CMM) realiza, de 19 a 23 de outubro, a auditoria interna do Sistema de Gestão Integrada (SGI), que reúne os requisitos das normas ISO 9001 (gestão da qualidade) e ISO 14001 (gestão ambiental). A verificação faz parte da preparação para a auditoria externa, etapa necessária à manutenção das certificações.
A equipe avalia procedimentos, documentos e indicadores de diversos setores administrativos e legislativos da Casa, incluindo a Diretoria de Comunicação (Dicom). O objetivo é checar o cumprimento dos requisitos, acompanhar resultados e apontar oportunidades de melhoria.
Na Dicom, os auditores analisam as atividades diárias, a comunicação com os públicos interno e externo e os indicadores de desempenho, além de possíveis riscos e melhorias nos fluxos de trabalho.
A auditoria também examina a gestão ambiental. Na diretoria, as ações incluem coleta seletiva, uso consciente de energia elétrica e parcerias com outros setores para melhorar a infraestrutura. O coordenador de Jornalismo, José Muniz Neto, afirma que o período é uma oportunidade de avaliar o trabalho da equipe e manter a padronização necessária às certificações.
Concluída a auditoria, haverá reunião de análise crítica com os responsáveis pelos processos para discutir resultados, identificar eventuais não conformidades e definir ajustes antes da avaliação externa.
A CMM obteve a ISO 9001 em 2014 e a ISO 14001 em 2015. Os dois sistemas foram integrados no SGI em 2016. A manutenção das certificações depende do atendimento aos requisitos das normas e dos resultados das avaliações do organismo certificador.
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