A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou na quinta-feira (28) a suspensão da comercialização de 38 planos de saúde pertencentes a dez operadoras no Brasil. A proibição de venda para novos clientes entrará em vigor a partir da próxima terça-feira (3).
De acordo com a agência, a decisão foi motivada por uma série de reclamações recebidas sobre a qualidade da cobertura assistencial oferecida por esses planos no segundo trimestre do ano.
Essa suspensão faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS, que avalia o desempenho do setor a cada trimestre. A medida visa proteger os consumidores.
A retomada da venda dos 38 planos está condicionada à melhoria dos resultados no monitoramento. A lista dos planos suspensos foi divulgada no site da ANS.
Segundo a agência, as reclamações se relacionam principalmente com a não observância dos prazos máximos para consultas, exames e cirurgias, bem como a negativa de cobertura assistencial. Com base nessas queixas, as operadoras são classificadas em faixas, permitindo uma análise comparativa de seu desempenho.
No período de 1º de abril a 30 de junho de 2023, a ANS registrou 58 mil reclamações. Dos 38 planos com a comercialização suspensa, 16 pertencem à Unimed-Rio.
Em comunicado, a Unimed-Rio esclareceu que está trabalhando para resolver a situação e destacou que a suspensão temporária dos produtos não afeta o atendimento aos seus clientes nem impede a venda de produtos ativos.
A Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge) reforçou o compromisso da saúde suplementar com a melhoria contínua de seus processos. A entidade também afirmou que pesquisas de opinião realizadas por diferentes órgãos mostram que os serviços prestados pelas operadoras são bem avaliados pelos beneficiários, com índices de aprovação que superam 80%.
Atualmente, mais de 50 milhões de beneficiários de planos de saúde realizam mais de 1,8 bilhão de procedimentos por ano, incluindo consultas, internações, terapias, exames e tratamentos de diversas complexidades, urgências e emergências.
1) FEDERAÇÃO DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO DO ACRE, AMAPÁ, AMAZONAS, PARÁ, RONDÔNIA E RORAIMA
473379157 - Novo Univida I - Apto
473380151 - Novo Univida I - Enferm
473360156 - Univida Coletivo por Adesão - Apto
473361154 - Univida Coletivo por Adesão - Enferm
477454170 - Univida Coletivo por Adesão IV - Apto
473362152 - Univida Empresarial III - Apto
473363151 - Univida Empresarial III - Enferm
2) UNIMED VERTENTE DO CAPARAÓ - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA
485570201 - Nacional Adesão Pós - Enf
3) ATÍVIA SERVIÇOS DE SAÚDE S/A
473295152 - Essencial Empresarial Enfermaria Coparticipativo
4) ALVORECER - ASSOCIAÇÃO DE SOCORROS MÚTUOS
485855207 - Blue Med - PME Litoral (enfermaria)
479199171 - Blue Med Santos Standard
480213186 - Global Standard
479472179 - PJ - Blue Med SP Standard
465778111 - Platinum Blue Standard
465691111 - Premium Plus Standard
465690113 - Premium Standard
5) UNIMED MARANHÃO DO SUL - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
474301156 - Unifacil Plus - Ades + Enf + CP
6) UNIHOSP SAÚDE LTDA
478739171 - Executivo 100 Individual Familiar Enfermaria
478740174 - Executivo 300 Coletivo Empresarial Enfermaria
7) UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO DO RIO DE JANEIRO
401806981 - Unimed Alfa
467683121 - Unimed Alfa 2
467691122 - Unimed Alfa 2
487586209 - Unimed Alfa 2 Ad
467675121 - Unimed Alfa 2 PPE
467669126 - Unimed Beta 2
467685128 - Unimed Beta 2
467687124 - Unimed Delta 2
467679123 - Unimed Delta 2 PPE
467681125 - Unimed Personal Quarto Coletivo 2
467689121 - Unimed Personal Quarto Coletivo 2
487582206 - Unimed Personal Quarto Coletivo 2 Ad
483647192 - Unimed Singular
433457004 - UniPart Alfa
468250125 - UniPart Personal Quarto Coletivo 2
480415185 - UniPart Singular Emp
8) SANTO ANDRÉ PLANOS DE ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA
456407073 - Rubi
9) ASSOCIAÇÃO ASSISTENCIAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR CRUZ AZUL SAÚDE
434094009 - Rubi individual/familiar - enfermaria com obstetrícia
10) SANTA RITA SISTEMA DE SAÚDE LTDA
435791014 - Santaris
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