Manaus/AM - Cerca de 30 motoristas e cobradores do transporte coletivo de Manaus participaram, nesta terça-feira (3), de uma capacitação sobre atendimento a idosos, pessoas com deficiência (PcDs) e passageiros com doenças ocultas. O treinamento foi promovido pelo Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), por meio do programa Escola de Transporte Inclusivo.
A atividade reuniu funcionários da empresa Vega Transportes e incluiu experiências práticas para demonstrar as dificuldades enfrentadas por pessoas com limitações de mobilidade durante as viagens de ônibus. A proposta é estimular a empatia e preparar os profissionais para oferecer um atendimento mais respeitoso e acessível.
Segundo o chefe da Divisão de Atendimento Social do IMMU, Gilson Araújo, a iniciativa busca ir além das orientações técnicas e promover mudanças no comportamento dos trabalhadores.
A capacitação também conta com a participação de profissionais experientes no transporte coletivo. O motorista Dênis dos Santos, que atua há 15 anos na função, destacou que os resultados podem ser percebidos na rotina dos operadores após as atividades práticas.
Um dos participantes, o motorista Josiclei dos Anjos Rocha, de 43 anos, considerou a experiência positiva e afirmou que pretende ampliar os cuidados com passageiros que precisam de atendimento diferenciado.
O programa busca qualificar continuamente os trabalhadores do transporte público e incentivar práticas que garantam mais segurança, acessibilidade e respeito aos usuários.
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