Usuários do Outlook continuam enfrentando dificuldades para acessar o serviço de e-mails nesta sexta-feira (13). A instabilidade começou na tarde de quinta-feira (12) e também atingiu outras ferramentas da Microsoft, como Teams, OneDrive, Microsoft 365 e Copilot.
Entre os principais problemas relatados estão a impossibilidade de entrar nas contas, abrir mensagens e enviar ou receber e-mails. A falha afeta usuários de diferentes países, incluindo o Brasil.
Segundo informações divulgadas pela Microsoft, o problema está relacionado a uma sobrecarga na infraestrutura da empresa. Com a interrupção inesperada de parte dos servidores, os equipamentos que continuaram funcionando passaram a receber um volume maior de acessos, comprometendo o desempenho das plataformas.
A empresa informou que trabalha para recuperar os serviços, mas as primeiras tentativas de correção não conseguiram manter a estabilidade dos sistemas. Até o momento, não foi estabelecido um prazo definitivo para a normalização completa.
A Microsoft também afirmou que não identificou indícios de ataque cibernético relacionado à ocorrência.
O que aconteceu?
O Outlook é o serviço de e-mail da Microsoft, utilizado tanto por usuários particulares quanto por empresas e instituições. Como outras ferramentas da companhia compartilham parte da infraestrutura tecnológica, uma falha nos servidores pode provocar problemas simultâneos em diferentes plataformas.
Por isso, a instabilidade não se limita ao envio e recebimento de mensagens e pode comprometer também reuniões virtuais, armazenamento de arquivos e outras atividades profissionais.
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