12 Nov (Reuters) - O Microsoft 365, o Outlook e o Teams ficaram fora do ar para milhares de usuários nesta quinta-feira, de acordo com o site de monitoramento de interrupções Downdetector.com, e a falha também afetou os conectores utilizados pelos serviços de inteligência artificial da OpenAI e da Anthropic.
Havia mais de 97 mil relatos de usuários com problemas no Outlook apenas nos Estados Unidos às 16h07 (horário de Brasília), segundo o Downdetector, que monitora interrupções de serviços online por meio da compilação de relatórios de status de diversas fontes. O número real de usuários afetados pode variar.
O Downdetector também registrou mais de 38 mil relatos de usuários sobre problemas com o Microsoft 365 e cerca de 4.500 de usuários com dificuldades para acessar o Teams.
“Estamos buscando ativamente todas as soluções possíveis para reduzir o impacto”, afirmou a Microsoft em comunicado.
A companhia suspendeu todas as implantações, está desviando tráfego adicional da infraestrutura afetada e reiniciando servidores afetados para colocá-los de volta em operação, acrescentou a empresa.
A Microsoft informou mais cedo que corrigiu uma falha no Teams que afetava usuários e afirmou que o impacto foi totalmente resolvido. Posteriormente, a empresa informou que o problema também poderia afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em outras regiões além dos Estados Unidos.
A OpenAI informou que estava investigando um problema com os conectores da Microsoft e que as ferramentas não estavam funcionando conforme o esperado. Já a Anthropic informou ter identificado um problema com um provedor de nível superior que afetava seu conector do Microsoft 365.
(Por Harshita Mary Varghese e Anzar Mehraj)
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