Na noite deste domingo (20), por volta das 21h, usuários em diferentes partes do Brasil passaram a relatar dificuldades para acessar WhatsApp, Instagram e Facebook, os três principais aplicativos do grupo Meta. As reclamações se concentraram em serviços de monitoramento de quedas, que registraram um pico às 22h13, com cerca de 800 notificações em poucos minutos.
Os problemas relatados envolveram principalmente falhas de conexão com o servidor, dificuldade para carregar o site e travamentos no login, tanto na versão para celular quanto na versão para computador. Em vários casos, o aplicativo chegava a abrir, mas ficava parado na tela apenas com o logotipo, sem carregar o feed de publicações ou as conversas.
Esse tipo de instabilidade tem efeito prático direto na vida de quem depende desses aplicativos para vender produtos, combinar pagamentos por Pix ou simplesmente manter contato com a família à distância, um cenário comum também no Amazonas. Por isso, especialistas em segurança digital reforçam uma recomendação válida sempre que esses serviços apresentam falha: quem usa WhatsApp ou Instagram para negócios deve manter um canal alternativo de contato, como telefone ou e-mail, e desconfiar de qualquer mensagem que peça dados bancários, senhas ou confirmação de Pix durante o período de instabilidade, já que episódios assim costumam ser aproveitados por golpistas para aplicar fraudes.
Até a manhã desta segunda-feira (21), a Meta não havia divulgado um posicionamento oficial sobre a causa da falha. Interrupções desse tipo costumam ser resolvidas em minutos ou poucas horas, e não há, até o momento, confirmação de vazamento de dados associado ao episódio.
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