Ramiro Júlio Soares Madureira e Augusto Júlio Soares Madureira, sócios da renomada empresa de viagens 123 Milhas, compareceram nesta sexta-feira (1º) a uma reunião no Ministério da Justiça, onde se encontraram com representantes da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom). No entanto, não apresentaram, nesta ocasião, um plano concreto de ressarcimento para os clientes que tiveram seus pacotes cancelados.
Uma segunda reunião foi agendada para daqui a duas semanas, quando se pretende definir os mecanismos que serão utilizados para compensar os consumidores. Como se recorda, a 123 Milhas cancelou inesperadamente os pacotes promocionais, causando prejuízos aos compradores, e solicitou recuperação judicial, medida posteriormente aprovada pelo sistema judiciário.
Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, comentou após a reunião que todos os pacotes comercializados pela empresa antes da solicitação de recuperação judicial serão objeto de um plano de reembolso. Ele esclareceu:"Como é que vai ser? Vai ser com voucher, vai ser com dinheiro? Que critérios vão ser usados? Critérios cronológicos, critérios de urgência da viagem? Por exemplo, se alguém comprou uma passagem porque tem que se submeter a uma cirurgia numa outra cidade, eles garantiram que isso aí vai ter um atendimento imediato. Isto vai ser organizado na base de um acordo que eles vão tratar conosco e com a justiça", disse.
Os sócios da empresa argumentaram que os problemas com os pacotes de viagem foram causados por questões de crédito, relações com instituições bancárias e pelo aumento dos preços das passagens aéreas, entre outros fatores. Eles ressaltaram a importância de manter a operação da empresa em funcionamento para evitar sua falência.
"Se e a empresa for a falência, aí perde todo mundo. Perdem eles, perdem os consumidores , perde todo mundo. Então, eles enfatizaram é que pra esses contratos pós pedidos de recuperação judicial que não envolvem esses pacotes flexíveis, que esses são os complicados, isso aí não haverá problema", afirmou Damous.
A Senacon anunciou que uma nova reunião está marcada para o dia 14 de setembro, na qual a empresa se comprometeu a fornecer informações sobre a quantidade de consumidores afetados e o plano de ressarcimento. Um representante do Ministério Público Federal também participou da reunião.
Damous observou que a Senacon está notificando todas as empresas que operam nesse setor com o objetivo de prevenir problemas similares e para que expliquem suas operações e demonstrem sua capacidade de cumprir com os contratos estabelecidos.
